A cuántos abonados del sector con servicio deficiente llegamos hoy por WhatsApp y por email, por cuál canal a cada uno, y qué falta para fijar la fecha de salida.
Los destinos van sin repetir. En el listado hay personas con más de una cuenta —por los move in y move out— y el envío sale una sola vez por teléfono y una sola vez por correo.
Las 2,764 que no aparecen no venían en el CD del 15 de septiembre; entran con la próxima entrega. Las 12,334 sin teléfono ni correo son el mismo tema que levantamos en la reunión del 18: ahí solo se llega por factura, correo postal o llamada.
| Grupo | Cuentas | En el CD | Sin canal | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Grupo 1 · 7 facturas | 13,400 | 12,751 | 4,707 | 5,398 | 6,042 |
| Grupo 2 · 3 facturas | 26,719 | 24,604 | 10,158 | 14,363 | 6,292 |
| Total sin repetir | 40,119 | 37,355 | 14,668 | 19,530 | 12,334 |
El total de WhatsApp y de email da menos que la suma de los dos grupos: 197 teléfonos y 231 correos se repiten entre grupos, y 25 cuentas están en los dos. Si cada grupo lleva su propio texto son dos envíos; si el texto es el mismo, uno solo.
San Juan 34,113, Carolina 5,951 y Loíza 258. Todas activas: 84% residencial, 10% residencial público, 6% comercial.
Comunicaciones nos pasa el texto. La versión de WhatsApp va a Meta para aprobación —las últimas cinco salieron en 15 minutos— y la de email se arma con el diseño que ya aprobaron.
Sale primero a Gian, Javier y Luis por los dos canales, con el texto final, para revisarlo en el teléfono y en el correo antes de tocar a ningún abonado.
Grupo 1 y después Grupo 2, o una sola tanda si el texto es el mismo. Quedan fuera los que hayan pedido no recibir avisos.
Entregados, leídos y fallidos el mismo día. Los números que no tienen WhatsApp quedan marcados y se los pasamos en el informe por cuenta para que TI los actualice.
A las tarifas del contrato. La opción recomendada usa 2.2% del bloque de WhatsApp y 1.1% del de email. Por grupo: Grupo 1 $713, Grupo 2 $1,566.